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常见问题

关于购买、激活、免费版与安全,你想知道的都在这里。

购买与退款
如何购买 AskClean Pro?

在定价页点「立即购买」,通过 Stripe 完成支付后,授权码会立即发送到你的邮箱,并显示在成功页面上。

可以退款吗?

可以。购买后 14 天内,可申请全额退款,无需理由。

支持哪些支付方式?

通过 Stripe 安全结算,支持主流信用卡等多种方式。

免费版
免费版有时间限制吗?

扫描、预览结果和核对清理计划仍然免费。执行清理、压缩、卸载或 AI 分析现在需要 Pro。

哪些功能需要 Pro?

扫描、预览结果和核对清理计划仍然免费。执行清理、压缩、卸载或 AI 分析现在需要 Pro。

安全与兼容
删除安全吗?会不会误删?

已确认的磁盘清理项会被永久删除。继续前请逐项核对。

数据会上传到服务器吗?

本地优先——扫描全程在你的设备上完成。只有未知大目录会发送脱敏后的结构证据,从不发送文件内容。

支持哪些系统与芯片?

macOS 12 Monterey 及以上,Apple Silicon 与 Intel 均原生支持。

AskClean 能清理我的照片图库吗?

能。自 3.3 起,AskClean 可以找出相似与重复照片(自动留下最好的一张)、模糊照片与旧截图,并用近乎无损的 HEVC 压缩大照片与视频。分析全程在你的 Mac 上完成,删除的照片进入「最近删除」,30 天内可恢复。